Fortalecimiento de la Industria a través de la Gestión de la Continuidad del Negocio
Las diversas amenazas a las cuales se enfrentan las organizaciones, desde paros en la producción hasta desastres naturales y fallas tecnológicas, hacen indispensable la adopción de estrategias que fortalezcan sus capacidades para prevenir, responder y recuperarse ante eventos disruptivos que puedan poner en riesgo su viabilidad.
La continuidad del negocio es una de las áreas de gestión que más expansión ha tenido, debido a que sus beneficios están relacionados con el mantenimiento de las actividades vitales de las empresas, la prevención de pérdidas, el brindar confianza a los clientes, el aseguramiento de la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de aspectos legales y la protección de la integridad de las personas.
El objetivo central de la gestión de la continuidad del negocio es la prevención de los impactos negativos que se pudieran generar derivados de los riesgos de interrupción identificados y analizados en la cadena de valor, los procesos de soporte y la cadena de suministro, a través del establecimiento de un marco para aumentar la capacidad de resistencia y resiliencia de la organización para dar una respuesta eficaz que salvaguarde los intereses de sus principales partes interesadas, la reputación, la marca y las actividades de creación de valor.
La principal referencia a nivel internacional para lograr este propósito es la norma ISO 22301:2012, la cual proporciona los requisitos para establecer un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio en organizaciones públicas y privadas de todo tamaño y giro, integrando la experiencia de BS 25999 como referente anterior y la norma sobre administración de emergencias y programas de continuidad del negocio NFPA 1600.
Los elementos clave a desarrollar e implementar en un Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio son los siguientes:
Política y Objetivos de Continuidad del Negocio
Valoración de los Riesgos de Interrupción de las Operaciones (basado en ISO 31000)
Análisis de Impacto en el Negocio (basado en ISO/IEC 31010 e ISO/TS 22317)
Estrategia de Continuidad del Negocio (enfocada en reducir la probabilidad de los riesgos de interrupción y en limitar el tiempo e impacto en caso de que se presenten)
Otro factor que ha impulsado la adopción de la continuidad del negocio es su integración como requisito legal en los Programas Internos de Protección Civil, siendo el Plan de Continuidad de las Operaciones uno de los 3 planes requeridos y especificados en el artículo 76 del Reglamento de la Ley General de Protección Civil de México.
Más allá del tamaño y tipo de organización al cual pertenezcamos, el contar con una estrategia para aspectos clave de nuestro negocio, tales como, asegurar la provisión de productos y servicios ante algún incidente, contar con proveedores de respaldo o preparar al personal para responder a emergencias, genera ventajas competitivas que pueden convertirse en un diferenciador para expandir nuestras oportunidades en la industria.
